Términos y condiciones
**ÁMBITO DE APLICACIÓN**
¡Hola y bienvenido a SARYM HOME! En nuestro sitio web www.sarymhome.store y todas sus plataformas afiliadas, te ofrecemos acceso a productos increíbles bajo los términos y condiciones que aquí establecemos. Por favor, échale un vistazo a estos términos antes de seguir explorando nuestro sitio. Si no estás de acuerdo, lamentablemente no podrás disfrutar de nuestras ofertas.
Estos términos aplican al uso del sitio web www.sarymhome.store, propiedad de SARYM HOME, una empresa dedicada a ofrecer productos de alta calidad en el mundo de la cocina. Nos encontramos en Tlaquepaque, Jalisco. y puedes contactarnos en el número 33 33 94 93 85.
Al registrarte y realizar compras en nuestro sitio, aceptas estos términos y condiciones. Te pediremos que completes un formulario de registro para suscribirte, y con ello, aceptas nuestras condiciones.
Después de completar el registro, recibirás una contraseña. Por favor, cuídala como el tesoro que es. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Si detectas algún uso no autorizado, avísanos.
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en nuestro sitio. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier actualización.
**USO DE WWW.SARYMHOME.STORE**
Para explorar y comprar en www.sarymhome.store, debes tener al menos 18 años, o contar con la supervisión y consentimiento necesario de tus padres o tutores legales.
Al aceptar estos términos, te damos una licencia para usar nuestro sitio con el propósito de comprar nuestros productos. Prohibimos el uso comercial o el nombre de terceros sin nuestro consentimiento.
Algunos servicios pueden requerir registro o suscripción. Si decides registrarte, asegúrate de proporcionar información precisa y actualizada.
**ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS**
Durante el registro, aceptas recibir correos electrónicos y mensajes de texto con promociones y ofertas de SARYM HOME. ¡Queremos mantenerte al tanto de lo mejor que tenemos para ti! Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
**LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO**
Cualquier comunicación que envíes a www.sarymhome.store, como preguntas, críticas o sugerencias, se convierte en nuestra propiedad. También podemos usar el nombre que envíes en nuestras respuestas. ¡Queremos escucharte!
**PROTECCIÓN DE DATOS**
Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad completa en www.sarymhome.store/privacidad para entender cómo manejamos tus datos.
Estamos comprometidos con la seguridad de tu información personal durante el proceso de envío. Consulta nuestra Política de Recolecta de Información para más detalles.
**GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS**
Nuestros productos cuentan con garantía, y los detalles específicos se proporcionarán junto con la descripción del producto. Asegúrate de revisar las condiciones particulares de venta antes de realizar tu compra.
**FACTURACIÓN**
Si necesitas factura, puedes solicitarla al realizar tu compra. Tienes 7 días naturales para solicitarla después de la compra.
**CONTRATO**
Cuando compras en www.sarymhome.store, estás aceptando un contrato en el que te transferimos la propiedad del producto a cambio de un precio específico. Consulta los detalles completos en nuestros Términos y Condiciones.
**POLÍTICAS DE PRECIOS**
Los precios en nuestro sitio pueden diferir de los de la tienda física y pueden variar según la región. Todos los precios están en pesos mexicanos.
**OFERTAS DE VENTA**
Nuestras ofertas de venta incluyen productos con precios y descripciones específicas. Los precios no son negociables, y cualquier infracción de estos términos resultará en la revocación de la licencia de uso.
**PEDIDOS**
Procesamos pedidos en un plazo de 24 horas hábiles. Si hay algún error, avísanos en las primeras 24 horas para corregirlo.
**CONDICIONES DE ACEPTACIÓN DE PEDIDO**
Una vez aceptado y confirmado un pedido, no puede cancelarse, a menos que existan circunstancias de riesgo que determinemos. Infórmate sobre estas condiciones en nuestros Términos y Condiciones.
**FORMA DE PAGO**
Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, efectivo y transferencias. Toda la información de pago está protegida.
**MÉTODO DE ENVÍO**
Los costos de envío corren por cuenta del usuario. Te informaremos sobre los precios, fechas de entrega y cualquier otro detalle al confirmar tu pedido.
**ENTREGA DEL PRODUCTO**
Entregamos en la dirección proporcionada por el usuario al confirmar el pedido. Revisa el producto al recibirlo y contáctanos si hay algún problema.
**TIEMPOS DE ENVÍO**
Los pedidos realizados serán procesados dentro de las siguientes 24 horas hábiles posteriores a la compra, a menos que los productos adquiridos indiquen expresamente un tiempo de entrega o preparación prolongado en su descripción. En casos de situaciones especiales o periodos vacacionales, el procesamiento de los pedidos puede verse afectado y se especificarán en el sitio web.
El tiempo estimado de tránsito con la paquetería para envíos a zonas urbanas oscila entre 3 y 8 días hábiles.
Para códigos postales considerados como zonas extendidas por la paquetería, el tiempo de tránsito se extiende de 3 a 15 días hábiles, generando un costo adicional que deberá ser cubierto por el comprador. Esta información está sujeta a cambios y puede variar según las políticas y condiciones de la empresa de paquetería utilizada.
PERIODOS DE TRÁFICO ELEVADO Y POSIBLES RETRASOS EN LA ENTREGA
Durante los períodos considerados por las empresas de paquetería como de 'TRÁFICO ELEVADO', que comprenden la temporada decembrina (del 15 de noviembre al 7 de enero), Buen Fin, Hot Sale, Día de las Madres y Día del Padre, los plazos de entrega podrían experimentar ligeras demoras que son ajenas a SARYM HOME. En consecuencia, los periodos de entrega mencionados en los términos y condiciones pueden ser extendidos durante estos períodos sin que esto represente un fallo/responsabilidad por parte de la empresa SARYM HOME.
RECEPCIÓN DEL PRODUCTO Y DEVOLUCIÓN
Al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario podrá ejecutar los medios señalados en esta sección o garantías de los presentes Términos y Condiciones.
La devolución del producto procederá cuando el producto no exceda más de 30 días naturales desde la confirmación de compra y exclusivamente cuando la devolución derive de situaciones por daños convencionales relacionados a defectos de fabricación o garantía, no es posible efectuar cancelaciones, anulaciones, devoluciones, retorno o reembolso de pedidos salvo cuando estas procedan por defectos de fabricación enlistados en la sección GARANTÍA de los presentes términos y condiciones.(Consultar “Circunstancias por las cuales aplica la garantía, dentro de los 30 (treinta) días:”)
El usuario deberá devolver el producto en sus condiciones originales, no sucio, sin manchas o rallas, sin muestras aparentes de uso, con su empaquetado, número de autorización de devolución (o guía) y factura de compra.
Todas las compras realizadas como invitado, deberán de ser gestionadas a través del Módulo de Chat o vía Telefónica en nuestro Centro de Atención a Clientes.
La empresa realizará una inspección física del producto para validar que el producto venga en las mismas condiciones en que se envió. Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, la empresa no aceptará la devolución y el producto será devuelto al usuario, el usuario deberá cubrir los gastos de regreso si la devolución no procede.
La empresa realizará un cambio físico de los productos dañados o en su defecto de no encontrarse disponible dicho artículo, una devolución en crédito virtual para que el usuario pueda realizar la compra de nuevo desde el portal. Si el usuario lo solicita, la devolución se realizará en el mismo método o procesador de pago con el que se realizó la compra en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la empresa como son los procesadores de pagos. El reembolso por la devolución se realizará posteriormente a la inspección física del producto y su validación.
Si el producto fue adquirido bajo una promoción a nivel carrito, se reembolsará el valor porcentual del producto con base en el total de la transacción.
Si el producto fue adquirido con descuento o algún cupón, se reembolsará el valor procesado en la transacción
El reembolso se hará de acuerdo al método de pago utilizado. Para el caso de tarjetas de crédito y PayPal el reembolso será directo al método de pago, en caso de pagos en efectivo se reembolsará un cupón electrónico de un solo uso para compras en la tienda.
GARANTÍA EXTENDIDA
Este servicio puede ser contratado por los suscriptores y de igual forma que las garantías de los productos referidos en el apartado anterior, no es provista por EMPRESA, al respecto todos los términos y condiciones y prestador del servicio se describen en el apartado “Garantía Extendida”, que aparece en el sitio www.sarymhome.store, si el suscriptor contrata este servicio es necesario que lea cuidadosamente el apartado respectivo de referencia.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de JALISCO, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
CONTACTO
Última actualización: 11 de enero de 2024
